GlobalSales

Was ist eine Private Cloud?

Die Private Cloud ist Ihre firmeneigene Cloud, auf der GPN Telecom Ihre bezogenen Services betreibt (GlobalPhone, GlobalUC, etc.). Sie erhalten also Ihren eigenen Arbeitsbereich, der Ihnen zur Verfügung steht.

Was ist eine Hybrid Cloud?

Sie betreiben Ihren eigenen Server, z.B. E-Mail Server (Exchange Server), den Sie bereits besitzen und wir betreiben einen Server, auf dem das gewünschte Service, z.B. GlobalPhone läuft. Also ist die Hybrid Cloud für Sie interessant, wenn Sie bereits einen Server besitzen und zusätzlich unsere Services nutzen wollen.

Was ist eine Project Cloud?

Verbinden Sie einfach und flexibel Ihre Projektgruppen Mitglieder zu einer einheitlichen Kommunikationsplattform für die Dauer Ihres Projekts. Ihre internen und externen Projektmitglieder haben umgehend eine gemeinsame Kommunikationsbasis (E-Mail, Kalender, VoIP, Conferencing). Bearbeiten Sie gemeinsam Ihre Dokumente online oder vereinbaren Sie Multimedia Konferenzen online

Was darf's sein, Schulung oder Implementierung?

Entscheiden Sie selbst, ob Sie mit einer einfachen Schulung GlobalSales einrichten wollen oder ob wir alles für Sie implementieren sollen.

Schulung - Wir zeigen ihnen wie es funktioniert

Paket 1: Kick Off

Wie erreicht man Effizienz ohne Flexibilität?

Gar nicht und deswegen beinhaltet Microsoft Dynamics™ CRM eine Anpassungsplattform für Benutzer, welche den Administratoren ermöglicht, kleinere Erweiterungen abgestimmt auf Ihre Unternehmen in der Anwendung vorzunehmen. Dieses Kick Off Paket zeigt Ihnen Beispiele wie Sie selbst Ihre CRM Lösungsplattform verwenden und erweitern können.

Wie überprüft man Effizienz?

Mit dem passenden Reporting! Dutzende vorhandene Berichte decken dabei bereits eine gute Basis an Informationen ab. Der integrierte Reporting Designer ermöglicht aber auch dem einfachen Benutzer bis hin zum Administrator sogenannte Ad-Hoc Auswertungen selbst zu erstellen. Dieses Kick Off Paket hilft Ihnen dabei dieses Werkzeug richtig einzusetzen, um jederzeit an die entsprechenden Informationen zu gelangen.

Preise

Paket 2: Follow-Up*

Dieses optionale Paket bietet ihnen die Möglichkeit ihr Wissen über Microsoft Dynamics™ CRM spezifisch zu vertiefen. Die Inhalte werden dabei einen Tag davor genau abgestimmt und definiert. Voraussetzung für ein Follow-Up ist der Besuch des Kick Off Termins um die wesentlichen Grundlagen von Microsoft Dynamics™ CRM zu beherrschen. Individuelle Module setzen sich zusammen aus den folgenden Themenbereichen:

  • Einführung in Microsoft Dynamics™ CRM
  • Kontaktmanagement mit Microsoft Dynamics™ CRM
  • Verwenden von Outlook mit Microsoft Dynamics CRM™
  • Ihre täglichen Vertriebstätigkeiten mit Microsoft Dynamics™ CRM
  • Erstellen von Kampagnen und Serienbriefen mit Microsoft Dynamics™ CRM
  • Verwalten von Verträgen und Service/Support Anfragen
  • Konfiguration und Anpassungsmöglichkeiten mit Microsoft Dynamics™ CRM
Preise

Implementierung - Wir machen, dass es funktioniert

Paket 1 - Kick Off

Benötigen Sie mehr Flexibilität als das Microsoft Dynamics™ CRM standardmäßig bietet?

Sollten Sie Funktionalitäten benötigen, die das Microsoft Dynamics™CRM standardmäßig nicht zur Verfügung stellt, dann können wir Ihnen diese programmieren. Damit ein Programmierungsprojekt das Ergebnis bringt, dass Sie erwarten ist eine gute Vorbereitung und Planung wichtig. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen einen Kick Off Tag bei dem wir Ihr Projekt auf Schiene bringen.

Inhalt:

  • Analyse der Anforderungen
  • Dokumentation der Entwicklungsanforderungen
  • Erarbeiten der Lösungswege (Grobkonzept)
  • Zeitschätzung für die effektive Umsetzung wird entweder vor Ort erstellt oder nachgeliefert, je nachdem wie komplex die Anforderungen sind.
  • Servicekalender und Serviceaktivitätsplanung
  • Erweiterungsmöglichkeiten mit dem eService Accelerator
Preise

Paket 2: Follow-Up*

Je nachdem wie umfangreich Ihr Projekt ist, werden wir mehrere Implementierungstage benötigen. Dies wird jedoch gemeinsam mit Ihnen in den Projektdefinitionen erarbeitet.

Inhalt:

  • Implementierung der Anforderungen
  • Dokumentation der Implementierung
  • Verarbeiten aller Lösungswege (Feinkonzept)
  • Effiziente und genaue Umsetzung Ihrer Anforderungen
  • Fertigstellung Ihrer individuellen Microsoft Hosted Dynamics™ CRM Lösung

Nach diesen Follow-Up Implementierungstagen haben Sie Ihr fertiges und implementiertes CRM System anhand Ihrer Voraussetzungen und Rahmenbedingungen installiert, funktionstüchtig und unmittelbar einsatzfähig.

Preise

* Voraussetzung für das Follow-Up Paket ist ein bereits absolviertes Kick Off Paket.