In einem ersten Schritt soll die bestehende Situation analysiert und beurteilt werden. Ein wesentlicher Bestandteil dabei ist das Netzwerk als Basisplattform.

Die internen Architekturen wie auch die externen Kommunikationsverbindungen müssen detailliert untersucht und dokumentiert werden. Neben dem konzeptionellen Zusammenspiel der einzelnen Komponenten sind auch die Detailkonfigurationen, die Release-Stände sowie die Ausbaumöglichkeiten der Produkte relevant.

In einem weiteren Schritt gehören zur Bestandsaufnahme die Erhebung der einzelnen Anwendungen und die Definition der Kommunikationswege. Dies erfolgt am besten mit der Erarbeitung der Servicebeschreibungen. Dabei werden über das Netzwerkprinzipschema die für einen Service benötigten Serversysteme mit ihren jeweiligen Standorten und Anwendungen gelegt. Die Abhängigkeiten lassen sich so am besten dokumentieren. Mit den detaillierten Aufnahmen ist der aktuelle Startpunkt des Projektes definiert und beschrieben.

IT Systeme in Organisationen haben einen technischen und organisatorischen Aspekt. Unser Vorgehen berücksichtigt Menschen - Aufgaben - Technik.

Schon bei der Konzeption wie z.B. Berechtigungs- oder Organisationskonzept, berät Sie GPN Telecom mittels Erfahrungswerten und den "Best Practice" - Grundlagen, um unsere Lösung maßgeschneidert auf Ihr Unternehmen umzusetzen.

Basis jedes erfolgreichen IT-Projekts bildet ein durchdachtes Konzept mit der dazugehörigen Planung. Mit einer konsequenten Umsetzung dieser Vorgehensweise entstehen in der Realisierungsphase keine entscheidenden Fragen und so wird jedes Projekt zum Erfolg.

Da jedes Unternehmen individuell organisiert ist und über unterschiedliche Arbeitsprozesse verfügt, gibt es kein Patentrezept. Damit ein IT-Netzwerk die gestellten Anforderungen vollumfänglich erfüllt, müssen alle Komponenten, Technologien und Konzepte optimal auf die Arbeitsprozesse abgestimmt werden. Dies bedingt eine integrierte Planung unter Einbezug der heutigen und zukünftigen Betriebsprozesse.

Zusammen mit den Bereichsverantwortlichen und Benutzern geht es nun in einem zweiten Schritt darum, die bestehenden Arbeitsprozesse zu untersuchen und im Hinblick auf mögliche IT-Einsatzszenarien zu umschreiben. Dabei lohnt es sich, die einzelnen Abläufe vom reinen Prozessmanagement her zu betrachten. In dieser Phase ist absolut nicht relevant, was man mit Netzwerken alles tun könnte. Es geht darum, die bestehenden Prozesse zu analysieren, Schwachstellen herauszufinden und geeignete Maßnahmen zu umschreiben. Kann die Datenkommunikation zur Lösung beitragen, sind wir einen Schritt weiter. Kann sie es nicht – auch gut. Wir sind wieder um eine Erfahrung reicher und verhindern unter Umständen den Einsatz einer teuren Technologie, welche nicht genutzt wird. Ein weiterer Aspekt liegt im Bereich der zukünftigen Möglichkeiten. Gemeinsam mit den Verantwortlichen wird versucht, die zukünftigen Arbeitsprozesse und Arbeitsplätze zu umschreiben. Kernfrage ist: Wie arbeiten die verschiedenen Abteilungen, Mitarbeiter oder Funktionsstufen in Zukunft?

Für diesen Prozess helfen folgende Fragen

Welche Faktoren sind in meiner täglichen Arbeit hinderlich?

Was fehlt für die effiziente Abwicklung meiner Arbeit?

Welche Informationen würden mir die Arbeit erleichtern?

Wie sieht der Anspruch an eine IT-Lösung bezüglich Hard- und Software aus?

Wie sieht der Arbeitsplatz in 2, 4, 6 Jahren aus?

Welche Anwendungen fallen weg?

Aus der Beantwortung all dieser Fragen lassen sich die für die Planung notwendigen Erkenntnisse ziehen.

Die erfolgreiche Installation und Einführung motiviert nicht nur die betroffenen Anwender, sondern bildet auch die Basis für eine effiziente Anwendungszeit.

Bei der Installation beraten wir Sie über die benötigte Datenbankserver- und Netzwerkausstattung, empfehlen Spezifikation für die Anwenderrechner und beschaffen bei Bedarf diese auch.

Wir richten unsere Lösungen auf allen Anwenderrechnern ein, konfigurieren nötige Server und installieren das Datenbankmanagementsystem, wir optimieren Windows, um Geschwindigkeit und Stabilität zu verbessern, und bereiten alles für ausreichend Performance und Sicherheit vor.

Zusätzlich bieten unsere Lösungen und Installationen die Möglichkeit der Benutzerrechtevergabe an.

Wir bieten Ihnen einen Installationsansprechpartner der entweder die komplette Installation durchführt oder Ihnen bei Fragen zur Verfügung steht, oder Sie verzichten ganz auf unsere Hilfe - die Entscheidung liegt bei Ihnen.

Neben der Qualität unserer Lösungen und Produkte sowie einer erfolgreichen und planmäßigen Einführung legen wir auch größten Wert auf die Betreuung nach dem Produktivstart und erarbeiten zudem ein individuelles Supportpaket mit Ihnen. Das entscheidende und herausragende Merkmal ist die Unterstützung des Kunden und/oder Betreibers vor Ort. Hierbei können neben der Einweisung und Schulung an Ihrer Kommunikationslösung individuelle Fragestellungen mit Ihren direkten Ansprechpartnern erörtert und geklärt werden. Hilfestellung erhalten Sie dabei auch für die Inbetriebnahme Ihrer Lösung sowie in der späteren Umstellung in den Normalbetrieb und der Abnahme Ihrer Kommunikationslösung. Des Weiteren werden Sie in die Support, Wartungs- und Managementtätigkeiten der einzelnen Komponenten eingewiesen. Wir bieten Ihnen als besonderen Service unsere Unterstützung bei der Inbetriebnahme und optimieren Ihre Lösung, um die größtmögliche Wirtschaftlichkeit für Sie sicher zu stellen.

Ihre Vorteile sind

Erstellung der Konfiguration durch qualifizierte Senior-Expert Techniker.

Kompetente Ermittlung aller Lösungsparameter.

Abnahme und Protokollierung.

Archivierung der ermittelten Parameter in Ihrer Datenumgebung.

Systeme "auf der grünen Wiese" gehören mittlerweile eher zu den Ausnahmen. Heterogene Systemumgebungen, komplexe und oft uneinheitliche Datenbestände, mangelnde Integration sind Herausforderungen, denen wir uns gerne stellen.

Die Softwarelösung ist nicht für einzelne Kunden entwickelt, sondern "neutral". Durch "Customizing" wird die Software der Situation und den Anforderungen des Unternehmens angepasst.

Innerhalb des Projektumfanges sind kundenspezifische Trainings sowohl für die Benutzer als auch Administratoren vorgesehen. Das Ziel der Administratorenschulung ist, Ihren Fachleuten zu ermöglichen, Hersteller unabhängig und selbständig Erweiterungen und Anpassungen an unserer Lösung vornehmen zu können.